1. Artikel, die innerhalb von 14 Tagen eingegangen sind.

2. Zurückgegebene Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keinen zurückgegebenen Artikel, der geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurde.

3. Wir akzeptieren keine zurückgesendeten Artikel, die von Ihnen direkt ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückgeschickt werden.

4. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

5. Die Garantie nach dem Verkauf beträgt 14 Tage nach Erhalt des Pakets (laut den Logistikinformationen).

Qualitätsprobleme (gerissen, unvollständig, geschrumpft usw.) des Produkts, die innerhalb der Nachverkaufsgewährleistung festgestellt werden, bitte kontaktieren Sie uns umgehend und senden Sie uns klare Bilder des defekten Artikels. Wir können es nach Überprüfung ersetzen.

Bitte werfen Sie die Linsen und Linsenverpackungen nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist. Wir haben mehrere verschiedene Verpackungen, während die Farbe der Linsen aus verschiedenen Verpackungen unterschiedlich sein kann.

Beachten:

1. Bitte überprüfen Sie die Artikel, ob sie beschädigt sind oder die falsche Farbe haben, bevor Sie sie öffnen.

2. Jede Bestellung beinhaltet nur einen Kundendienstleistungen.

3. Ein Umtausch, eine Rückgabe oder eine Rückerstattung ist nicht möglich, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen/Wünschen entspricht, obwohl das Produkt korrekt ist oder die von Ihnen bestellten Parameter nicht für Ihre Augen geeignet sind.

Rückgabe-/Rückerstattungsprozess

1. Bitte senden Sie eine E-Mail anclientservice@eyemuaDiecom  zuerst und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Bitte teilen Sie uns die Einzelheiten Ihrer Bestellung in der E-Mail mit: Ihren Namen, die Bestellnummer und den Grund. Bitte senden Sie die Linsen nicht an die Rücksendeadresse auf dem Paket zurück, da wir sie an diesem Ort nicht empfangen können.

2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung.

Die Rückgabe des Produkts ist erlaubt, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, damit der zweite Verkauf nicht beeinträchtigt wird.

3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Paketdienst ab.

Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Website zur Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgesendet haben.

4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.

Wir werden das Paket überprüfen, ob es in gutem Zustand ist oder nicht, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten, und dann werden wir die Rückerstattung auf Ihr Konto gemäß den Rückgabebedingungen bearbeiten.

5. Informationen zum sorgenfreien Einkauf

Wenn Sie beim Checkout die sorgenfreie Lieferung auswählen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihre Bestellung nicht wie beschrieben ankommt, einschließlich Verlust oder Beschädigung während des Transports. Für weitere Details klicken Sie bitte auf:Erfahren Sie mehr über sorgenfreies Einkaufen.