Per i clienti statunitensi solo
Eyemua si prende cura della salute dei nostri clienti. Secondo il Fairness to Contact Lens Consumers Act (FCLCA), qualsiasi venditore di lenti a contatto ha la responsabilità di verificare la prescrizione dei clienti prima di vendere le lenti (Regione USA).
Come funziona il processo?
Innanzitutto, fornisci a noi le informazioni sulla prescrizione e poi le inviamo al tuo prescrittore in una richiesta di verifica. Il tuo prescrittore ha otto ore lavorative per rispondere. Se il prescrittore non risponde entro il tempo richiesto, la prescrizione viene verificata automaticamente e possiamo fornirti le lenti a contatto.
- Invia la copia
Per avviare la verifica, devi caricare una copia valida (foto/scansione) della prescrizione. Ci sono due metodi che potrebbero essere i migliori per gestirlo nel modo più efficiente e semplice:
- Quando crei un account con Eyemua
- Quando effettui il checkout nel carrello
Puoi anche inviare una copia o una scansione fotografica all'email: info@Eyemua.com con il tuo nome e l'ID dell'ordine.
- Richiesta di verifica al tuo prescrittore
Ti preghiamo di fornirci il nome del tuo prescrittore e i metodi di contatto come email o numero di telefono, e noi li contatteremo direttamente per verificare la tua prescrizione il prima possibile. Come accennato sopra, la Regola delle lenti a contatto consente un tempo di risposta di otto ore lavorative per i prescrittori, e se non c'è risposta dopo, la prescrizione verrà verificata automaticamente. Inoltre, un'ora lavorativa è definita come un'ora tra le 9:00 e le 17:00, dal lunedì al venerdì, escludendo le festività federali, nel fuso orario del prescrittore.
Cosa succede se non ho una prescrizione per le lenti a contatto?
Puoi facilmente trovare un medico vicino a te per programmare un test tramite alcuni fornitori di servizi online pertinenti come Visibly. Ti preghiamo di inviarci una copia dopo aver ricevuto la prescrizione.