Acerca del producto
¿Cómo poner una lente de contacto?
Paso 1: Saca la lente del paquete suavemente después de lavar y secar tus manos. Luego asegúrate de estar sosteniendo el lado correcto de la lente.
Paso 2: Sujeta tu párpado superior y tira hacia abajo de tu párpado inferior, luego usa el dedo índice para colocar la lente suavemente.
Paso 3: Mira hacia arriba y hacia abajo, izquierda y derecha después de poner la lente para que se asiente en su lugar, luego cierra tu ojo por un momento.
Paso 4: ¡Hazlo de nuevo para el otro ojo a través de pasos simples!
¿Cómo quitar las lentes de contacto?
Paso 1: Lava y seca bien tus manos antes de tocar tus ojos.
Paso 2: Usa tu mano limpia para tirar suavemente de tu párpado inferior, luego levanta tu párpado superior.
Paso 3: Usa tu dedo índice y pulgar para pellizcar la lente suavemente.
Paso 4: Mira hacia arriba y desliza la lente hacia abajo suavemente para que la lente se mantenga en tu ojo, luego pélizcala hacia tu dedo. Hazlo de nuevo para el otro ojo.
¿Tus lentes vienen con receta?
¡Sí! Todos ellos están disponibles con receta. Si tienes visión normal o simplemente necesitas una decoración, elige -0.00.
Consulta a tu oftalmólogo para confirmar los valores de dioptrías antes de hacer el pedido.
¿Por qué el color real es diferente al de la página web?
Debido a factores variables, como la luz, filtros de lentes de cámara, colores circundantes, color/forma de ojo original/maquillaje, etc., el color de las lentes puede variar y verse diferente. Tales casos deberían ser aceptables.
Recordatorio amable:
Por favor contáctanos dentro de 24 horas después de haber recibido tus lentes si tienes alguna duda sobre tus lentes. No olvides adjuntar la foto de la lente para que podamos verificar por ti.
¿Qué hacer cuando las lentes irritan los ojos?
Por favor, sumerge tus lentes en una solución de cuidado exclusiva para lentes de contacto durante 24 horas, luego enjuaga y frota tus lentes suavemente.
Revisa los dos lados antes de usar las lentes para evitar experiencias incómodas, como irritación, ojos secos, visión borrosa, etc.
Para obtener más información, por favor visita Cómo usar/quitar lentes de contacto.
Información de seguridad sobre el uso de lentes de contacto.
1. Siempre lávate las manos antes de usar, quitar o manipular tus lentes de contacto.
2. No prestes, pidas prestadas o compartas lentes de contacto usadas, de lo contrario, puede provocar infecciones o incluso ceguera en los ojos.
3. Por favor, quítate las lentes antes de dormir.
4. Inserta las lentes antes de maquillarte alrededor de los ojos, y quítate las lentes antes de desmaquillarte.
5. Por favor, no participes en deportes acuáticos mientras uses lentes.
6. Los nuevos usuarios de lentes deben usarlas menos de 4 horas al día. Cuando tus ojos se adapten a las lentes, puedes usarlas por más tiempo, pero no excedas las 8 horas al día.
Cómo cuidar las lentes de contacto.
1. Limpia y desinfecta la lente con una solución de cuidado moderada (Coloca la lente en la palma de tu mano. Humedece tus lentes con unas gotas de solución de cuidado y frota cuidadosamente las lentes).
2. Usa solución fresca de cuidado cada vez y descarta la solución del estuche de lentes después de cada uso.
3. Recuerda cambiar la solución regularmente si no usas la lente a menudo.
4. Enjuaga y frota tu lente cada 2-3 días para prevenir la precipitación de proteínas de manera efectiva.
5. Mantén la lente alejada de objetos afilados porque las lentes son muy delgadas y vulnerables.
Acerca del pedido
¿Puedo modificar mi pedido?
Nuestro personal trabaja rápidamente para procesar y enviar todos los pedidos, por lo tanto, no podemos cambiar nada una vez que el pedido ha sido procesado, como detalles de envío, cantidad de artículos, color y valores de dioptrías.
Por favor, asegúrate de que toda la información sea correcta al finalizar la compra.
¿Cuándo puedo recibir el paquete?
Tomará de 10 a 20 días para el envío en una situación normal. En realidad, no podemos controlar la velocidad de envío, depende del tiempo de manejo del país de destino.
¿Cuándo puedo recibir el paquete?
Tomará de 10 a 20 días para el envío en una situación normal. En realidad, no podemos controlar la velocidad de envío, depende del tiempo de manejo del país de destino.
Para más información, por favor revisa nuestra Política de Envío
¿Dónde está mi pedido y cómo puedo rastrearlo?
1. Todos los pedidos realizados serán procesados y despachados dentro de 48 horas. Algunos artículos con alta prescripción y escasez pueden experimentar un posible retraso en el despacho de 2-3 días debido a la personalización y el stock. Por favor, entiende.
2. Obtén tu número de seguimiento a través de tu propia cuenta, y rastrea tu pedido AQUÍ
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Es una pena que no proporcionemos un servicio de cambio para nadie. Si tu pedido tiene algún defecto o problema, contáctanos dentro de 24 horas una vez que recibas el paquete.
Por favor, consulta la Política de Devolución/Reembolso y obtén más detalles.
Nuestro equipo de servicio al cliente resolverá tus problemas lo antes posible.
Productos defectuosos
Si los productos tienen algún defecto y problema con tu pedido cuando recibas el paquete, ¡contáctanos dentro de 24 horas!
Por favor, adjunta la foto y cuéntanos los detalles del problema, lo revisaremos y lo resolveremos para ti lo antes posible.
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